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山东领导科学研究中心专家小组来威尼斯进行第三方社会调查评价

发布时间:2016-09-06 11:52:35  点击:   来源:   打印本页

      12月29日山东领导科学研究中心专家小组一行6人来威尼斯进行第三方社会调查评价,对威尼斯医疗质量、医疗安全、医疗服务等方面进行了调查评估。
    作为医院等级评审的重要环节,社会调查评价立足于第三方,从客观、全面的角度对医院各情况进行深入了解。专家小组通过访谈、问卷调查、抽样调查等方式对威尼斯整体概况、职工、患者满意度等方面进行了调查评价。
    经过为期1天的调查访问,专家小组对威尼斯开展便民、惠民医疗服务工作中所取得的成绩给予了充分的肯定,同时也提出了存在的问题和不足。针对存在的问题,医院将尽快制定整改方案,马上落实整改,提高服务质量。
山东领导科学研究中心专家小组来院进行座谈

工作人员指导患者进行满意度调查

医院职工满意度调查 宣教部 杨杨  

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